O serviço de agente de carga é basicamente a atuação em nome do cliente na contratação do espaço no navio/aeronave com a companhia marítima/aérea, e na comunicação perante autoridades, quando necessário, envolvidos na cadeia logística. Toda a parte documental também fica sob responsabilidade do agente de cargas, desde a emissão até a inserção de dados nos sistemas nacionais alfandegários.

Não. O serviço de agenciamento se baseia em: Frete internacional. Após a chegada da carga no porto/aeroporto de destino, a liberação alfandegária se inicia, porém, sob responsabilidade de um Despachante Aduaneiro contratado a parte pelo cliente, sendo oferecido pela mesma empresa, ou não.

Conforme exposto acima, os serviços são distintos, porém, complementares. Várias empresas tem um despachante dentro do quadro de funcionários ou tem empresas parceiras específicas neste ramo, oferendo ao cliente um serviço conjunto. Porém, sempre lembrando que são serviços distintos em etapas distintas do processo.

As Companhias são as ‘donas dos veículos’ (Navios, aeronaves), aqueles que vendem espaço aos agentes de carga e/ou clientes diretamente. Ou seja, o agente de carga contrata o espaço da companhia e venda ao cliente. Nesta operação fica clara a função de facilitador, pois contrata, operacionaliza, emite os documentos e age em nome do cliente perante autoridades até a entrega efetiva da carga.